CONSTRUIT À NEW YORK, AU SERVICE DES ENTREPRISES PARTOUT

Runwell Systems a été fondée en 2024 avec une observation simple : les petites entreprises méritent les mêmes outils digitaux que les grandes entreprises considèrent comme acquis. Pas des versions allégées. Pas des abonnements mensuels coûteux qui vous enferment. De vrais logiciels, conçus spécifiquement pour le fonctionnement de votre entreprise.

Nous avons commencé par construire des chatbots IA pour des commerces locaux à New York. Un restaurant devait gérer les demandes de réservation sur WhatsApp à 2h du matin. Un studio de bien-être voulait capturer des leads sur Instagram sans embaucher un community manager. Un cabinet de conseil avait besoin d'un tableau de bord unique pour voir toutes les interactions clients sur cinq canaux. Chacun de ces problèmes a donné naissance à un produit. Le Chatbot IA. Le tableau de bord The Office. Le Website Bundle.

Aujourd'hui, nous construisons des systèmes digitaux de bout en bout où le chatbot, le tableau de bord, le site web et l'identité de marque fonctionnent ensemble dès le premier jour. Chaque outil que nous livrons est connecté. Une conversation sur WhatsApp crée un lead dans The Office. Une réservation sur le site apparaît dans le module calendrier. Un agent IA analyse les données de la semaine et vous dit quoi faire ensuite.

Notre siège est à New York et nous servons des clients à travers les États-Unis, le Canada et à l'international. Notre équipe travaille en anglais, en français et en arabe, et chaque produit que nous construisons prend en charge ces trois langues par défaut.

DES PLATEFORMES QUI FONT TOURNER VOTRE BUSINESS

Sites web, systèmes de gestion, applications mobiles, boutiques en ligne, chatbots, bots de messagerie. On construit l'infrastructure digitale dont votre business a besoin pour fonctionner. Pas des templates. Pas du no-code. De vraies plateformes, sur mesure, déployées sur votre infrastructure, entièrement à vous.

Notre Chatbot IA fonctionne sur cinq canaux : votre site web, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger et le téléphone. Il apprend à partir de vos propres documents, menus, politiques et FAQ grâce à ce que nous appelons la Base de Connaissances Personnalisée. Il gère la première conversation, qualifie le lead et réserve le rendez-vous sans que personne dans votre équipe n'ait à intervenir.

The Office est le tableau de bord où tout converge. Réservations, profils clients, pipelines de leads, analytiques, messagerie, boutique digitale, et neuf agents IA qui tournent en arrière-plan. L'un d'eux note vos leads. Un autre surveille vos avis. Un autre vous dit quel canal marketing fonctionne réellement.

DES SYSTÈMES QUI TRAVAILLENT PENDANT QUE VOUS DORMEZ

Funnels de génération de leads, campagnes de vente, séquences de re-engagement, SEO, GEO, contenu social, branding. On ne construit pas pour partir. On déploie des systèmes de croissance qui génèrent des résultats en autopilote. Des agents IA qui gèrent vos campagnes, optimisent vos dépenses et ramènent vos clients.

Le SEO positionne votre entreprise sur Google. Le GEO fait citer votre entreprise par les moteurs de recherche IA comme ChatGPT, Perplexity, Gemini et Claude. Nous optimisons pour les deux, car la façon dont les gens cherchent évolue. Seulement 12 % des premiers résultats Google recoupent ce que les moteurs IA recommandent. Si vous ne faites que du SEO traditionnel, vous êtes invisible pour une part croissante de vos clients potentiels.

Le branding, ce n'est pas un logo. C'est un système de design : typographie, couleurs, bibliothèques de composants et guides de style qui garantissent que chaque point de contact a le même aspect et la même cohérence. Nous construisons des identités de marque qui fonctionnent sur votre site web, votre widget chatbot, vos réseaux sociaux et vos supports physiques.

DES PETITES ENTREPRISES QUI VOIENT GRAND

Nos clients sont des petites et moyennes entreprises qui veulent des outils digitaux modernes sans le prix enterprise ni le parcours du combattant des agences. Nous travaillons dans tous les secteurs : hôtellerie et restauration avec gestion des réservations et chat multilingue. Cabinets de services professionnels qui veulent capturer des leads et gérer des rendez-vous. Marques e-commerce qui ont besoin de recommandations de produits et de suivi de commandes. Cabinets de santé et de bien-être qui ont besoin de prise de rendez-vous et de communication avec les patients. Commerces de détail qui veulent une présence en ligne connectée à leurs opérations physiques.

Nous ne sommes pas le bon choix pour les entreprises avec des cycles d'achat complexes, des intégrations massives de systèmes existants, ou des comités qui mettent six mois à valider un changement de couleur. Nos outils sont conçus pour les entreprises qui veulent avancer vite et voir des résultats en quelques semaines.

Ce que nos clients ont en commun : ils savent qu'ils ont besoin de meilleurs outils digitaux, ils en ont assez de jongler entre des applications déconnectées, et ils veulent un seul partenaire qui gère tout, du site web au chatbot en passant par les analytiques. Ils veulent arrêter de perdre des clients à cause d'un silence sur WhatsApp à minuit et commencer à capturer chaque lead qui arrive par n'importe quel canal.

CADRER. CONSTRUIRE. LIVRER.

Dites-nous ce dont vous avez besoin. On cadre en un appel gratuit, on conçoit la solution, et on livre en semaines, pas en mois. Prix au périmètre fixe, sans surprise. Vous voyez un prototype avant qu'on écrive une ligne de code de production. À la livraison, tout est à vous : le code, les données, l'infrastructure.

Nous construisons avec Next.js, React, TypeScript et Node.js. Notre chatbot IA fonctionne sur des grands modèles de langage avec des bases de connaissances personnalisées. Les tableaux de bord opèrent sur des données en temps réel avec des agents IA en arrière-plan. Tout se déploie sur votre propre infrastructure ou la nôtre, selon ce qui a le plus de sens pour votre entreprise.

Chaque projet commence par une évaluation gratuite. Nous analysons votre présence digitale, votre maturité IA et votre relation client. Vous recevez un rapport noté avec des recommandations précises. Si vous souhaitez passer à l'action, nous cadrons le travail, proposons un prix fixe et commençons à construire.

À la livraison du projet, il n'y a aucun verrouillage fournisseur. Vous êtes propriétaire du code, des données et de l'infrastructure. Nous proposons un support continu si vous le souhaitez, mais vous n'êtes jamais dépendant de nous pour que tout continue de fonctionner. C'est la différence entre louer une plateforme et en posséder une.